Com inovação na trilha certa, é possível transformar operadores em heróis.
DESAFIO
Como engajar mais de 4 mil operadores e supervisores, espalhados por todo o Brasil, num treinamento da Claro?
SOLUÇÃO
Com uma trilha gamificada, numa plataforma EAD, onde operadores têm o auxílio de mentores que o ajudam a ser um herói.
CONCEITO VISUAL
Tudo com uma linguagem lúdica, comunicação de apoio incentivadora e medição de resultados.
• 12 módulos de treinamento.
• Análise final de cada módulo, com % de retenção e nº de heróis que alcançaram os objetivos.
• Operadores que participaram do treinamento alcançaram os melhores índices de Receita e Performance.