Claro

Heróis da Retenção

Com inovação na trilha certa, é possível transformar operadores em heróis.

DESAFIO

Como engajar mais de 4 mil operadores e supervisores, espalhados por todo o Brasil, num treinamento da Claro?

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SOLUÇÃO

Com uma trilha gamificada, numa plataforma
EAD, onde operadores têm o auxílio de
mentores que o ajudam a ser um herói.

CONCEITO VISUAL

Tudo com uma linguagem lúdica,
comunicação de apoio incentivadora e
medição de resultados.

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• 12 módulos de treinamento.
• Análise final de cada módulo, com % de retenção e nº de heróis
que alcançaram os objetivos.
• Operadores que participaram do treinamento alcançaram
os melhores índices de Receita e Performance.