Da Comunicação ao Engajamento
CLIENTE: Autêntica
SERVIÇO: Comunicação Interna e Treinamento Corporativo (Plataforma Endoo)
Descrição do Projeto
A Autêntica, empresa referência em serviços de automação, drives e soluções digitais, buscava inicialmente uma ferramenta robusta para modernizar seus processos de treinamento. Ao conhecer as capacidades da plataforma Endoo, da Álamo, a empresa identificou uma oportunidade estratégica: unificar não apenas o aprendizado, mas também toda a sua comunicação interna em um ecossistema digital único. O projeto evoluiu para uma implementação completa, onde a comunicação serviu como a porta de entrada para o engajamento, seguida pela estruturação dos módulos de capacitação.
Desafios
Antes da parceria com a Álamo, a Autêntica enfrentava desafios comuns a empresas em crescimento:
- Fragmentação de canais: a necessidade de utilizar múltiplas ferramentas para falar com o colaborador e outras para treiná-lo, gerando ruído e perda de informação.
- Baixo engajamento inicial: a dificuldade em fazer com que o colaborador acessasse as plataformas de treinamento de forma espontânea.
- Necessidade de agilidade: a demanda por um canal direto e oficial para alinhar a cultura e as metas da empresa de forma rápida e mensurável.
Soluções Implementadas
A Álamo implementou o Endoo, personalizado para as necessidades específicas da Autêntica, focando na premissa de que “tudo acontece em um único lugar”:
- Frente de comunicação (ponto de partida): implementação de um feed social e mural de avisos dinâmico, onde a empresa passou a centralizar comunicados, notícias e celebrações, criando o hábito do acesso diário.
- Trilhas de treinamento corporativo: desenvolvimento de módulos de aprendizagem gamificados e vídeos de capacitação técnica dentro da mesma interface.
- Ecossistema adaptável: configuração de permissões e grupos específicos, permitindo que a plataforma se moldasse à estrutura organizacional da Autêntica.
- Centralização de recursos: um repositório único onde o colaborador encontra desde o manual de conduta até os cursos de atualização mais complexos.
Resultados
A adoção da solução completa da Álamo trouxe impactos significativos para a cultura da Autêntica:
- Sinergia entre comunicar e treinar: ao começar pela comunicação, a Autêntica gerou um tráfego orgânico para a plataforma, o que facilitou a adesão aos treinamentos obrigatórios e eletivos.
- Redução de ruído: com “tudo num único lugar”, os colaboradores passaram a ter clareza sobre onde encontrar informações oficiais, eliminando a dependência de e-mails excessivos ou apps de mensagens informais.
- Engajamento potencializado: a plataforma permitiu uma comunicação mais humana e próxima, o que refletiu em uma maior participação nas atividades de desenvolvimento propostas pelo RH.
- Eficiência na gestão de pessoas: os gestores passaram a ter dados centralizados sobre quem leu os comunicados e quem concluiu as etapas de treinamento, permitindo uma gestão baseada em dados reais.
Conclusão
O case da Autêntica comprova que a tecnologia, quando integrada, é capaz de derrubar barreiras entre departamentos. Ao escolher o Endoo, a empresa não apenas adquiriu uma ferramenta de treinamento, mas construiu uma ponte sólida de comunicação que fortalece a cultura organizacional e prepara suas pessoas para os desafios do mercado de crédito.
